Grab cho biết phí sử dụng ứng dụng linh động thay đổi theo chuyến, thời điểm và yếu tố vận hành. Hãng chưa bình luận về tỷ lệ thực nhận mà báo thu thập riêng từ tài xế.

Một số tài xế phản ánh thu nhập khó dự đoán. Chuyên gia được phỏng vấn đề xuất bảng đối soát rõ từng khoản thu, phí và phần tài xế nhận.