Tác giả nhấn mạnh vai trò của điện thoại thông minh, ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội. Doanh nghiệp được gợi ý điều chỉnh cách giao tiếp và sản phẩm theo nhu cầu nhóm khách hàng này.
Bản tiếng Việt do Lê Hồng Hoa dịch, Nhà xuất bản Phụ nữ Việt Nam phát hành. Những đặc điểm trong sách là góc nhìn nghiên cứu, không nên áp dụng đồng nhất cho mọi người trẻ.
