Cục trưởng Lê Hoàng Oanh giới thiệu những điểm mới liên quan đến trách nhiệm của các chủ thể trên thị trường. Các vấn đề được quan tâm gồm thông tin người bán, hàng hóa, xác thực điện tử, dữ liệu khách hàng, livestream và tiếp thị liên kết.
Luật sư Lưu Xuân Vĩnh trao đổi về bảo vệ dữ liệu và quản trị rủi ro. Diễn giả đề nghị doanh nghiệp rà soát kênh bán hàng, chính sách giao dịch và quy trình giải quyết khiếu nại, đưa việc tuân thủ vào quản trị thường xuyên.
Chương trình còn giới thiệu tài liệu hướng dẫn và dành thời gian giải đáp tình huống thực tế. Bộ cho biết sẽ tiếp tục phổ biến thông tin và tiếp nhận vướng mắc để hỗ trợ doanh nghiệp hiểu đúng trách nhiệm phù hợp với mô hình hoạt động.