Hà Nội đặt mục tiêu phục vụ 47–50,5 triệu lượt khách du lịch vào năm 2030, trong đó 13–15 triệu lượt quốc tế và 34–35,5 triệu lượt nội địa. Chỉ tiêu nằm trong Kế hoạch 406/KH-UBND ngày 19/10/2026 về phát triển du lịch giai đoạn 2026–2030, không phải kết quả lượng khách hiện đã đạt.
Tăng lưu trú và giá trị chuyến đi
Thành phố hướng tới tổng thu du lịch 295–340 nghìn tỷ đồng, tăng bình quân 17–21% mỗi năm, trong khi lượt khách tăng 7–8,5%. Mục tiêu đóng góp tổng hợp vào GRDP là 7,5–8%. Kế hoạch còn đặt thêm ít nhất 10.000 phòng hạng bốn, năm sao và công suất sử dụng bình quân khoảng 68–70%.
Thời gian lưu trú kỳ vọng đạt 3,5–4 ngày với khách quốc tế, 2,5–3 ngày với khách nội địa; chi tiêu bình quân tăng 8–10% mỗi năm. Định hướng chú trọng văn hóa, di sản, sáng tạo, sự kiện và dịch vụ chất lượng cao để kéo dài trải nghiệm, thay vì chỉ tăng số lượt đến.
Sản phẩm, thủ tục và nền tảng số
Trong tháng 11/2026, thành phố yêu cầu tập trung đơn giản hóa đầu mối, thủ tục cấp phép sự kiện và rà soát thời gian xử lý. Giao thông phục vụ điểm đến, sản phẩm liên vùng bằng đường sắt và lịch sự kiện mùa vụ cũng nằm trong phần việc trước mắt.
Hà Nội dự kiến thí điểm mô hình du lịch, giải trí, thương mại 24/7 năm 2027, đánh giá năm 2028 rồi mở rộng khi đủ điều kiện. Các không gian công nghiệp văn hóa, phố đi bộ, làng nghề, ẩm thực và sản phẩm nông thôn được đưa vào danh mục phát triển dài hạn.
Nền tảng HanoiGo được định hướng cung cấp thông tin đa ngôn ngữ, chuẩn hóa dữ liệu dịch vụ và kết nối với hệ thống chung. Thành phố đặt mục tiêu số hóa, kết nối dữ liệu tại 70% khu, điểm du lịch trọng điểm, đồng thời xây dựng chương trình du lịch xanh, giảm nhựa và tiết kiệm năng lượng. Các hạng mục cùng chỉ tiêu là lộ trình thực hiện tới 2030, cần được đánh giá theo tiến độ riêng.