Cục Thuế công bố tám quy tắc xử lý thủ tục hành chính, áp dụng từ 30/9 tại cơ quan thuế các cấp, VnExpress đưa tin ngày 13/10. Công chức phải chủ động giải quyết hồ sơ đủ điều kiện, theo dõi nguy cơ chậm và thông tin cho người nộp thuế khi phát sinh vướng mắc. Bộ quy tắc yêu cầu hướng dẫn rõ từ đầu, tận dụng dữ liệu đã có và không để phối hợp nội bộ gây ách tắc. Thông báo đặt yêu cầu phục vụ, chưa chứng minh mọi hồ sơ tồn đọng đã được giải quyết.