Netflix bắt đầu giới thiệu AI Discover trên ứng dụng TV cho một nhóm thuê bao tại Mỹ ngày 3/11. Theo Variety, công cụ cho người xem chọn chủ đề có sẵn để nhận gợi ý nội dung, với kế hoạch mở rộng tới thêm khu vực và khách hàng trong những tuần tiếp theo.
Đề xuất theo chủ đề, không phải chatbot
Các nhóm gợi ý gồm nội dung nhẹ nhàng, gây sợ, hài công sở hoặc buổi xem phim gia đình. Netflix nói danh sách được tạo theo thời gian thực, sử dụng lịch sử xem, sở thích và xu hướng trên nền tảng. Đây là mô tả của công ty về cơ chế, chưa phải một phép đo công khai về độ phù hợp.
Giai đoạn đầu dành cho người dùng Netflix bằng tiếng Anh trên TV thông minh được hỗ trợ ở Mỹ. Người có quyền truy cập thấy mục Discover trong thanh điều hướng. Tính năng không có trên hồ sơ trẻ em và không được giới thiệu như cuộc trò chuyện tự do kiểu chatbot.
Với người dùng Việt Nam, phạm vi đó có nghĩa thông báo chưa xác nhận khả năng sử dụng tại thị trường trong nước. Kế hoạch mở thêm khu vực cần những chi tiết tiếp theo trước khi có thể nêu ngày cụ thể.
Một thử nghiệm về cách tìm nội dung
Netflix vốn dùng học máy và AI để cá nhân hóa. Điểm mới của AI Discover là cách công ty đưa nhãn AI ra trước người dùng trong trải nghiệm đề xuất. Netflix định vị đây là môi trường thử nghiệm và muốn nhận phản hồi để quyết định giữ, cải tiến hoặc đưa các phần vào giao diện chính.
Theo lời hãng, phản hồi rằng một gợi ý không phù hợp sẽ được ghi nhớ trong AI Discover. Điều đó thể hiện chức năng dự kiến, không bảo đảm mọi đề xuất về sau đều đúng mong muốn hoặc làm tăng thời lượng xem.
Bước tiếp theo là phản hồi từ nhóm thử nghiệm và các thông báo mở rộng. Những mục tiêu về tương tác, tìm phim và giữ chân khán giả chỉ có thể đánh giá qua kết quả sử dụng thực tế. Bài báo cung cấp phạm vi triển khai ban đầu, không phải xác nhận mọi TV hay mọi tài khoản Netflix đã nhận tính năng.